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Como Lidar com Pessoas Difíceis

Sinopse

A comunicação é um fator fundamental da existência e atividade humana, sendo que quando feita eficazmente, permite que tanto as relações pessoais como profissionais sejam muito compensadoras.

Competência de saída

Ao final, o formando será capaz de desenvolver estratégias e aplicar ferramentas que permitam a realização de uma comunicação eficaz, resultando num melhor entendimento, num melhor ambiente, reduzindo assim focos de conflito e tensão. Simultaneamente, melhorar o desempenho organizacional.

Destinatários

Membros e não membros. Quadros médios e superiores, team leaders, todos os que no seu dia a dia tenham necessidade de conduzir pessoas.

Conteúdos Programáticos

  • Processo de Comunicação
  • Um Modelo de Comunicação Superior
  • Pressupostos para uma Comunicação de Excelência
  • Estilos de Comunicação
  • Teoria de Comunicação Meharbian
  • Princípios de Influência aplicados à Comunicação

Observações

Idioma: Português

Se pretender ficar em lista de espera, por favor registe-se aqui

Preço Membro:

€40

Preço Não Membro

€120

Preço Estudante:

€20

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