• Programação Neurolinguística (PNL), como metodologia para a eficiência e trabalho individual e em equipa;
• Modelo da Comunicação: visão sistémica para alinhamento interior para a ativação de resultados;
• Níveis Neurológicos de Comunicação e Ação: metodologia de diagnóstico e grau de ação mais efetivo; a comunicação efetiva e construtiva, para a melhoria continua das relações interpessoais;
• Metaprogramas: Sistemas de Representação – tipos diferenciados de percepção de realidade e funcionamento humano; Linhas do Tempo: o administrativo e o executivo;
• Técnicas essências de Competências Empáticas (Rapport), para a criação de relações de confiança, levando à motivação e ação para resultados;
• Critérios de Orientação Pessoal (Eliciação de valores): conhecimentos de valores pessoais no campo profissional e o seu impacto na influência, motivação e condução de processo / relações / ações;
• Submodalidades – domínio de sub sistemas na transformação da perspectiva negativa e ativação motivacional;
• Ancoragem – o domínio emocional na ativação de recursos positivos para a alta performance (energia, autoconfiança, motivação, tranquilidade, assertividade, etc.).

O COACHING COMO UM INSTRUMENTO PARA ALCANÇAR MAIS E MELHORES RESULTADOS

• Princípios de funcionamento do coaching;
• Estabelecimento eficaz de objetivos consistentes;
• Chave de Precisão na formulação dos objetivos;
• Grelha de Metas e avaliação da ecologia;
• Ferramentas práticas de coaching: Modelo GROW e Plano de Ação;

Feedback construtivo: boas práticas