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Muitas vezes o conceito de qualidade gera confusões de definições e isso é totalmente esperado, já que o significado de qualidade é relativo ao objeto tratado e à percepção de quem define. O que é qualidade? Como percepcionamos a qualidade no trabalho, no departamento a que pertencemos, nos colaboradores da empresa e no serviço ou produto que fornecemos aos clientes? Este curso versa sobre estas temáticas.
Competência de saída
Motivar os trabalhadores e as equipas na adoção de comportamentos de qualidade no exercício da atividade profissional.
Membros e não membros.
Sandra Rodrigues
Licenciada em Sociologia pela Faculdade Letras Universidade Porto.
Pós Graduada em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Católica Portuguesa.
Formação profissional em Auditorias Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente e Segurança.
Experiência Profissional como consultora/auditora de Sistemas de Gestão Qualidade desde 2012 em empresas das áreas agrícola, serviços, eletricidade, formação.
Experiencia Formativa em Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade.
Idioma: Português
Carga horária em sessões assíncronas (estimativa de tempo de autoestudo, fórum e etapas sem intervenção síncrona dos formadores): 18h
Carga horária em sessões síncronas: 2h
Datas e horário das sessões síncronas: das 19h às 20h, nos dias 20 e 27 de novembro
Avaliação: dia 29/11/2023 (das 19h-21h)
Certificação:
Concluída a ação de formação com aproveitamento, será emitido um Certificado de Formação Profissional, com aprovação (sem classificação atribuída), numerado, formato OERN.
Preço Membro:
Preço Não Membro
Preço Estudante:
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